Son los recursos que se emplearán para recolectar, procesar y analizar datos e información (NTC ISO 5800). Recursos instrumentales y técnicos: Son los recursos que se emplearán para recolectar, procesar y analizar datos e información (NTC ISO 5800). 

Aplicaciones Ricas en Internet. Son aplicaciones basadas en la web que poseen características de las aplicaciones de escritorio sin necesidad de instalación en equipos locales. Algunas de estas características son: interacción directa con los elementos GUI, mejor retroalimentación, consistencia en la apariencia, uso sin conexión, mejor rendimiento, entre otras; ofreciendo así una experiencia visual y una mayor interacción con las aplicaciones.