Recolección directa de percepciones ciudadanas posterior a la atención presencial para identificar barreras de claridad, tiempos y coordinación interinstitucional. La evidencia permite priorizar acciones en simplificación documental, unificación de mensajes y material de apoyo visible.
Código
DP
Dependencia responsable
Grupo(s) de valor invitado(s)
Ciudadanía/usuarios de trámites catastrales
Metodología participativa que se utilizará
Formulario express + escucha activa + registro analítico
Fecha máxima de realización de acción